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Kommunikation im Netz

Das Wort Kommunikation stammt aus dem Lateinischen communicare und bedeutet so viel wie teilen, mitteilen, teilnehmen lassen, gemeinsam machen. Kommunikation beschreibt also eine Sozialhandlung, in die mehrere Parteien einbezogen sind. Kommunikation ist neben der Recherche zu Informationen eines der Hauptnutzungszwecke des Internets. Es gibt im Internet die verschiedensten Kanäle, um zu kommunizieren. Vorgestellt werden hier E-Mail, Blogs, Foren und Newsgroups, Chats, Websites, (Rollen)Spiele und soziale Netzwerke.

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Netiquette

Im Netz kommuniziert es sich schnell und zuweilen anonym, dennoch ist es empfehlenswert, gewisse Regeln des Benehmens einzuhalten. Diese Regeln werden als Netiquette bezeichnet. Es ist ein Kunstwort und setzt sich aus den Wortsegmenten engl. net ,Netz‘ und etiquette ,Etikette‘ zusammensetzt. Was im Netz als gutes Benehmen akzeptiert wird, ist sehr unterschiedlich und hängt von den Teilnehmern innerhalb des Kommunikationssystems ab. Es gibt keine einheitliche Netiquette, sondern eine Vielzahl von Sammlungen.

Hier ist eine Zusammenstellung der wichtigsten Punkte (nach RFC 1855 (zu deutsch 'Bitte um Kommentare')):

Von Mensch zu Mensch	Formulierung und Inhalt sollten dem Zielpublikum gegenüber angemessen sein. Unhöflichkeit, Doppeldeutigkeit oder gar Beleidigungen gehören nicht in die Kommunikation per Text. Es gilt zu beachten, dass nonverbale Signale fehlen, die zusätzlich Sinn geben. Manchmal ersetzen Emoticons diese Signale in Chats und Foren. Man sollte die Anrede (Knigge link?) bedacht auswählen. Menschen reagieren bei falscher Anrede ggf. verärgert.
Lesbarkeit von E-Mails	Damit Nachrichten gut verständlich sind, sollten gewisse Standards eingehalten werden: ein korrekter Satzbau, Rechtschreibung (inklusive Groß-/Kleinschreibung), erkennbare Zitate und das Weglassen überflüssiger Informationen. Auch sollte auf unnötige Formatierungen (große HTML- Nachrichten) verzichtet werden. Das andauernde Schreiben in GROSSBUCHSTABEN gilt als aggressives Schreien und sollte nur mit Bedacht gewählt werden.
Sicherheit	Je nach Medium können Personen, für die der Inhalt eigentlich nicht bestimmt ist, eine Nachricht einsehen. Entsprechend sollte man verschweigen, was nicht für Dritte bestimmt ist.
Rechtliches	Es existieren unterschiedliche Gesetze zur Nutzung fremden Materials wie Bilder oder Texte. Hierzu nachlesen (Link zu rechtliche Aspekte)

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Quellen

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